Bei bestimmten Domain-Endungen (z.B. .com, .net, .org, .berlin, ...) gilt die ERRP-Richtlinie ("Expired Registration Recovery Policy") der ICANN. Die ERRP-Richtlinie schreibt dem Domain-Registrar vor, dass der den Kunden über den jährlichen Ablauf und/oder die Verlängerung der Domain informieren muss.
Diese E-Mail ist für europäische Kunden sehr verwirrend und nicht nachvollziehbar. Bitte beachte sie nicht, sondern prüfe das Ablaufdatum in der Verwaltung oder auf der Rechnung. Nur das ist maßgeblich. Wie in der E-Mail steht handelt es sich um die Löschung oder die Verlängerung, sie wird also auch verschickt, wenn wir die Domain vertragsgemäß verlängern, was die Kunden stark verwirrt.
Wir können den Versand der E-Mails aber leider nicht verhindern.
Diese E-Mail sieht beispielsweise so aus:
ICANN ERRP für Domain example.com
gemäß der am 31.08.2013 in Kraft getretenen „ERRP“ ICANN Vorschriften, werden Sie mit diesem Schreiben
darauf aufmerksam gemacht, dass Ihre Domain example.com im aktuellen Registrierungsjahr zum 2018-10-27 Datum abläuft.
Im Normalfall wird die Laufzeit Ihrer Domain um zwölf Monate verlängert, falls diese nicht zur Löschung
zum Ablaufdatum eingetragen ist oder Zahlungsrückstände bestehen.
Wir bitten Sie, jeden Vorgang zu überprüfen.
Die ERRP Richtlinie finden Sie auf: http://www.icann.org/en/resources/registrars/consensus-policies/errp
Dear customer,
According to the ERRP ICANN's terms and conditions entered in force on the 31st of August 2013
we hereby inform you that the current year of registration of your domain example.com will expire on the 2018-10-27.
Normally your domain will be renewed automatically if the domain is not scheduled for deletion on its expiration date or
if there are not any outstanding payments.
Please check each case separetly.
The ERRP terms and conditions can be found at: http://www.icann.org/en/resources/registrars/consensus-policies/errp