Hallo, wie können wir helfen?

Lege das Postfach in der Verwaltung an und trage die Zugangsdaten in Deinem Programm oder auf dem Smartphone ein. Verwende IMAP oder POP3 sowie SMTP mit TLS; alternativ erreichst Du das Postfach direkt über Webmail.

Meistens liegen die Dateien im falschen Verzeichnis. Sie müssen in dem Ordner liegen, der der Domain zugeordnet ist — nicht daneben im Hauptverzeichnis.

Ein Fehler 500 ist ein serverseitiger Fehler, häufig in PHP oder der .htaccess-Konfiguration. Prüfe die verfügbaren Fehlerlogs zum Zeitpunkt des Aufrufs. Für eine Supportanfrage helfen die betroffene URL, der Zeitpunkt, die Fehlermeldung und gegebenenfalls die Request ID.

SSL-Zertifikate stellen wir kostenlos und automatisch über Let's Encrypt aus und erneuern sie. Dafür müssen DNS und Domainvalidierung funktionieren. Prüfe HTTPS ohne Zertifikatswarnung, bevor Du in der Verwaltung die Weiterleitung von HTTP auf HTTPS aktivierst.

Über den AuthCode. Den bekommst Du von Deinem bisherigen Anbieter; er weist gegenüber der Registrierungsstelle nach, dass der Umzug in Deinem Auftrag geschieht. Bereite Webspace und E-Mail vor dem Transfer vor.

Mit einem Webhosting-Paket kannst Du die Domain aufschalten. Sie bleibt beim bisherigen Anbieter. Trage die im Formular angezeigten DNS-Ziele und den individuellen TXT-Bestätigungswert ein und lasse sie vor dem Abschluss prüfen.

Verwende eine .user.ini im Anwendungsverzeichnis oder bei zur Laufzeit änderbaren Optionen ini_set(). Welche Werte überschreibbar sind, hängt von der Direktive und den serverseitigen Limits ab. Eine eigene php.ini ersetzt die Serverkonfiguration nicht.

Richte den Schutz mit .htaccess und einer Passwortdatei außerhalb des öffentlich erreichbaren Webspace ein. Erzwinge HTTPS, damit die Zugangsdaten verschlüsselt übertragen werden.