T-Mobile und der Kampf gegen Windmühlen
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wandlung
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Hallo,
ich hab grad m?chtig stress mit t-mobile wegen der garantie auf ein mda I.
das ger?t ist etwa ein 1/2 jahr alt und seit dem immer wieder defekt und nie wirklich repariert worden.
inzwischen war das ger?t 3 mal eingesendet und 1 mal beim t-punkt zur reparatur wobei bis jetzt nur einer von 5 defekten behoben werden konnte.
ein austausch ist auch nicht m?glich da t-mobile nach eigenen angaben keine mda I mehr auf lager hat.
und jez die frage:
wie oft muss ich gelegenheit zur nachbesserung(reperatur) geben bis ich auf den austausch in ein h?herwertiges ger?t bestehen kann? -
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das ist egal, du kannst schon vor der ersten reperatur darauf bestehen, wenn der schaden nachzuvollziehen ist, und du beweisen kannst das du nicht daf?r verantwortlich bist!
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wenn du bei t-mobile 3x mal dein handy zum repariren gibts und es jedesmal der selbe fehler ist, dann kannst du dir normaler weise ein komplett neues ger?t aussuchen.
zumindest geht das bei meinem handy-vertreiber. ich hab den mal gefragt ob das nur bei seinem laden so w?re und da hat er gemeint das des von t-mobile aus geht und er damit nichts zu tun hat. d.h. du k?nntest mal bei deinem laden nachfragen!
gr??e robinson -
Nach EU-Recht kannst du sogar schon nach der 2. erfolglosen Reperatur einen Anspruch auf ein neues Ger?t stellen. Hab ich von der Verbraucherzentrale geh?rt!
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Hallo,
ich hab grad m?chtig stress mit t-mobile wegen der garantie auf ein mda I.
das ger?t ist etwa ein 1/2 jahr alt und seit dem immer wieder defekt und nie wirklich repariert worden.
inzwischen war das ger?t 3 mal eingesendet und 1 mal beim t-punkt zur reparatur wobei bis jetzt nur einer von 5 defekten behoben werden konnte.
ein austausch ist auch nicht m?glich da t-mobile nach eigenen angaben keine mda I mehr auf lager hat.
und jez die frage:
wie oft muss ich gelegenheit zur nachbesserung(reperatur) geben bis ich auf den austausch in ein h?herwertiges ger?t bestehen kann?
nach dem zwei mal erfolglos nachgebessert worden ist, hast du recht auf "wandlung", das heisst du kannst dein geld zur?ckverlangen oder dir ein vergleichbares ger?t bei evtl. wertausgleich aussuchen.....
:dance: spreepirat -
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