Notebook Abstürze
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Hallo Forum,
ich habe ein Notebook, das seit neustem immer wieder abstürzt. Nun habe ich unter anderem im Bios ein Diagnose-Tool für die Festplatte durchlaufen lassen. Dieses meldet mir#10008 replace hard disk
Ist da wirklich die Festplatte kaputt oder kann es auch am Mainboard liegen? Ich möchte keine Festplatte kaufen um danach festzustellen, dass das Mainboard einen defekt aufweist -
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Wie äußern sich denn die Abstürze? Was für eine Meldung bekommst du in welchem Betriebssystem?
Du solltest in jedem Fall eine Datensicherung erstellen, sicher ist sicher.
Mit nur einer Meldung eines Diagnosetools können wir auch nichts gegenteiliges Behaupten.
Gruß.
Henning -
Das Notebook ist sowieso frisch formatiert, davor wurde eine Datensicherung erstellt.
Davor lief Windows Vista drauf und jetzt Windows 7, beides ergab das gleiche Bild: Das Bild wird schwarz und das Notebook führt einen Neustart durch.
Außerdem ist mir aufgefallen, dass manchmal das Audiogerät nicht erkannt wird. -
Das könnte so auf viele Dinge hinweisen. Ich persönlich würde da nicht direkt die Festplatte vermuten.
Schau doch mal im Systemprotokoll, welche Meldung da drin steht für die Zeit des Absturzes. Dahin kommst du mit einem Rechtsklick auf "Computer" und dann auf "Verwalten". Dann links auf "Ereignisanzeige" und "Windows-Protokolle".
Die Meldung könnte weiterhelfen.
Weiterhin würde ich die Temperaturen überwachen. Grund für einen schwarzen Bildschirm/ Neustart könnte auch eine zu hohe Temperatur sein.
Gibt es bestimmte Dinge, die den Absturz verursachen, wenn du sie machst? Oder kann man ein Zeitfenster erkennen in dem der Absturz kommt, bzw. eine ähnliche Zeit nach dem Hochfahren? Ob das Audiogerät nun damit zusammenhängt ist die Frage. Dann würde vielleicht ein Mainboardfehler in Frage kommen. Oder das Audiogerät sorgt für einen so schweren Fehler, dass es den ganzen Rechner "mitnimmt". Dann würde ich aber eher einen Bluescreen erwarten. -
johannesj2 schrieb:
installiere da sbetriebssystem neu dann müsste es gehen
Das Betriebssystem ist, wie oben beschrieben, schon neu aufgesetzt.
So. Habe gerade eben versucht das Notebook etwas zu überfordern. Dabei bin ich auf bis zu 76°C am Prozessor gekommen, aber abgestürzt ist er mir nicht. Laut HWMonitor waren Festplatte und Mainboard im Durchschnitt 15°C kühler. Gerade eben habe ich ihn neu gestartet und wollte in den Geräte-Manager, da WLAN nicht funktionierte (zum Überprüfen, ob es wie das Audiogerät, nicht gefunden wird). Dabei habe ich wieder einen BlackScreen erhalten und einen Neustart. WLAN funktioniert wieder, aber seit heute morgen wurde kein Audiogerät mehr gefunden.
Unter den Windows-Protokollen habe ich diese Fehlermeldung erhalten:
Schwerwiegender Hardwarefehler.
Gemeldet von Komponente: Prozessorkern
Fehlerquelle: Ausnahme bei der Computerüberprüfung
Fehlertyp: Unbekannter Fehker.
Prozessor-ID: 1
Protokollname: System
Quelle: WHEA-Logger
Ereignis-ID: 18
Ebene: Fehler
Benutzer: LOKALER DIENST
Diese Fehlermeldung habe ich jetzt für einen Absturt 4-mal erhalten. Alle wurden im exakt selben Moment erstellt und Unterscheiden sich anscheinend nicht.
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Der Fehler deutet ja auf die CPU hin. Das würde ich auch eher vermuten, als die Festplatte. Zumindest bei dieser Art von Abstürzen.
Da bleibt dir nichts anderes übrig, als mal die Komponenten duchzutesten, da du die CPU ja nicht einfach schnell tauschen kannst. Memtest86 könntest du mal über Nacht laufen lassen um den RAM zu checken.
50°C sind für Festplatten aber auch schon sehr viel, jedenfalls bei Desktop-Rechnern. Kann sein, dass Notebook-Festplatten da toleranter sind.
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Hallo Henning,
da die Abstürze heute nachmittag weniger wurden, (1x) und ich in ruhe alles installieren konnte, beobachte ich jetzt erstmal in den nächsten Tagen wie sich das ganze verhält. Eine Dauerlösung ist es sicherlich nicht, aber solang man ein wenig dran arbeiten kann reicht das vorübergehend. Da ich die Ram-Riegel getestet habe und es die Festplatte nicht sein kann, spielt es für mich keine Rolle, was es sonst sein könnte. Bei einem Notebook wäre der Aufwand zu groß den Prozessor oder gar das Mainboard auszutauschen.
Wie ich schon davor feststellen musste, ist halt ein Desktop-Pc durch nichts zu ersetzen.
Vielen Dank für deine Hilfe
Legov
PS: Oder denkst du das es an irgendeiner Software liegen könnte oder einem Treiber? Macht es Sinn das System nochmal neu aufzusetzen? Aber dann würde Windows ja keinen Hardwarefehler melden? Kann man da Windows vertrauen? hm...
Übrigens: Das Audiogerät scheint jetzt gar nicht mehr zu funktionieren. -
Wenn schon Geräte nicht mehr funktionieren (WLAN, Audio), dann denke ich nicht, dass es Sinn macht, den PC nochmal neu aufzusetzen. Außerdem hast du das ja gerade getan. Du könntest mal testen, ob die Abstürze auch im abgesicherten Modus auftreten. Wenn nicht, dann könnte man auf einen Treiber schließen. Sonst kenne ich es eher so, dass bei Treiber-Problemen ein Bluescreen auftritt. Einen quasi kommentarlosen Neustart habe ich im Zusammenhang mit Treibern noch nicht erlebt.
Wenn du RAM und Festplatte wirklich ausschließen kannst, dann hast du Recht. Bei einem Notebook ist es im Grunde unmöglich, das Mainboard auszutauschen, außer man hat wirklich ein baugleiches zur Hand. Aber das geht normalerweise schon in Richtung Neukauf.
Je nach Notebook kann es aber sein, dass die CPU getauscht werden kann. Wenn sie irgendwie zugänglich ist, müsstest du mal schauen, ob die CPU gelötet ist oder ob man sie austauschen kann. Ob sich das lohnt ist wieder eine andere Frage.
Gruß,
Henning -
Du könntest auch zum beispiel dir bei media markt ne festplatte
kaufen. Wenn es nicht funktioniert nehmen die die glaube ich wieder zurück. -
pvpnetwork schrieb:
Du könntest auch zum beispiel dir bei media markt ne festplatte
kaufen. Wenn es nicht funktioniert nehmen die die glaube ich wieder zurück.
Ergänzung dazu: Für 10 bis 15 Euro gibts noch Festplattengehäuse in die du dann eine eventuell nicht benötigte Platte einbauen kannst. -
Festplatte vermute ich auch weniger, versuch diese mal mit HD Tune auf defekte Sektoren zu prüfen. Prozessoren gehen soetwas von selten kaput das das sehr ungewöhnlich ist. Meistens sind die Mainboards/Chips das problem.
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