Ebay - Versand mit Nachverfolgung aus dem Ausland
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Hallo
Ich habe etwas auf ebay bestellt. Der Versand wird mit "Versand mit Nachverfolgung aus dem tag/ausland">Ausland" angegeben. Bloß wie kann ich jetzt den Versand verfolgen? Ist mit Nachverfolgung Sendungsverfolgung gemeint?
Eine Mail an Ebay wurde ungefähr folgendermaßen beantwortet: "Der angegebene Lieferzeitpunkt liegt in der Zukunft. Bitte warten Sie so lange."
Hilfreich hoch zehn.
mfg
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Ja, du benötigst vom Verkäufer die Sendungsnummer.
Mit der Nachverfolgung ist die Sendungsverfolgung gemeint. So stehts bei ebay in der Hilfe ;)
http://pages.ebay.de/help/pay/shipping-tips.html#tracking
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Hallo
kigollogik schrieb:
Ja, du benötigst vom Verkäufer die Sendungsnummer.
Die Sendungsnummer wird automatisch in Mein eBay hinterlegt und für Ihre Käufer angezeigt
Wo denn??
//EDIT: Habs gefunden. Da steht nur "--". Gibt wohl kein tracking, obwohl so beworben. Pfft...
mfg
Beitrag zuletzt geändert: 22.4.2014 15:58:44 von voloya -
voloya schrieb:
Hallo
kigollogik schrieb:
Ja, du benötigst vom Verkäufer die Sendungsnummer.
Die Sendungsnummer wird automatisch in Mein eBay hinterlegt und für Ihre Käufer angezeigt
Wo denn??
//EDIT: Habs gefunden. Da steht nur "--". Gibt wohl kein tracking, obwohl so beworben. Pfft...
mfg
Verkäufer anschreiben und darauf hinweisen. Sicherlich nur zu Faul diese einzufügen.
Als guter Verkäufer sollte er sie dir ziemlich schnell zukommen lassen ;)
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Bei den billigsten Sendungsvarianten gibt es manchmal keine Trackingnummer (z.B USPS, RoyalMail....) ist mir neulich bei ebay passiert; gleiches problem -> Verkäufer kontaktiert -> er sagte es gibt keine....
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mczernin schrieb:
Bei den billigsten Sendungsvarianten gibt es manchmal keine Trackingnummer (z.B USPS, RoyalMail....) ist mir neulich bei ebay passiert; gleiches problem -> Verkäufer kontaktiert -> er sagte es gibt keine....
Es geht hier doch aber darum, dass der Verkäufer genau dieses in der Auktion propagiert hat, also muss er es auch anbieten.
Gibt es das nicht, wäre das für mich als Kunde ein Grund unzufrieden zu sein. Wenn Leistungen angeboten werden, erwarte ich auch diese. Ergo: Ich würde in so einem Falle eine neutrale Bewertung geben.
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Dir bleibt wohl nicht mehr, als beim Verkäufer nachzufragen.
Was ich übrigens oft erlebe, seitdem ich hier in Dänemark lebe:
Viele Tracking-Optionen funktionieren nicht grenzüberschreitend. Wenn ich etwas von zuhause bekomme, dann kann ich es bei DHL nachverfolgen, bis dort steht "Im Zielland angekommen!", dann muss ich mich an die PostDanmark wenden, die mir zur deutschen Versandnummer dann eine neue dänische geben, womit ich die Sendung auf der dänischen Seite tracken kann.
Also wenn du die Sendungsnummer aus dem Ausland bekommst, wende dich an die deutsche Post (außer es ist UPS) und frag nach der deutschen Sendungsnummer!
Viel Erfolg! -
voloya schrieb:
Der Versand wird mit "Versand mit Nachverfolgung aus dem Ausland" angegeben. Bloß wie kann ich jetzt den Versand verfolgen? Ist mit Nachverfolgung Sendungsverfolgung gemeint?
Schau in die Mails, die Du vom Verkäufer bekommen hast. Dort solltest Du Infos zum gewählten Versender, eine Trackingnummer und, im optimalen Falle, einen Link zur Website des beauftragten Spediteurs finden, auf der sich die Sendung verfolgen läßt.
Eine Mail an Ebay ....
.. ist sinnlos, es sei den, Du willst dich beschweren. Sendungsdaten hat Ebay nicht. Über die verfügt nur der Verkäufer.
geekfidelity schrieb:
Also wenn du die Sendungsnummer aus dem Ausland bekommst, wende dich an die deutsche Post (außer es ist UPS) und frag nach der deutschen Sendungsnummer!
Woher kommt eine deutsche Sendungsnummer, wenn der Versand aus dem Ausland erfolgte und warum sollte die Post über die Sendungsdaten verfügen, wenn sie nicht zufällig der beauftragte Spediteur war? UPS ist nicht der einzige andere internationale Spediteur, den man nutzen kann.
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Die deutsche Sendungsnummer wird bei der DHL erstellt, wenn die Sendung im Auslandspaketzentrum bearbeitet wurde, d.h. bei Grenzübertritt.
Das UPS nicht die einzigen sind, habe ich ja nicht behauptet, allerdings sind es bei Ebay-Sendung meistens Sendung mit UPS oder mit der nationalen Post. Wird mit nationaler Post versandt, geht die Sendung in Deutschland fast immer an die deutsche Post/DHL. -
Hallo
Das scheint etwas komplizierter zu sein, als ich dachte. Erst den Verkäufer und dann eventuell das deutsche Versandunternehmen kontaktieren? Leider habe ich keine Mail vom Verkäufer bekommen, lediglich von ebay, dass der Artikel als versandt markiert wurde.
Dann werde ich vermutlich einfach warten. Die Meinungen/Erfahrungen sind aber sehr interessant, danke!
mfg
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Hallo
menschle schrieb:
voloya schrieb:
War der Verkäufer vermutlich zu faul, die Sendungsnummer bei ebay einzutragen? Nur so ein Gedanke. ;)
Leider habe ich keine Mail vom Verkäufer bekommen, lediglich von ebay, dass der Artikel als versandt markiert wurde.
Ich bekam die Sendungsnummer anscheinend erst, als das Paket in Deutschland ankam. Dann war sie aber recht sinnlos, denn bei dem tracking stand nur "order received for" und ein paar Stunden später erhielt ich eine E-Mail von DHL, dass das Paket einen Tag später ankommt (sogar mit Uhrzeit).
mfg
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Danke für deine Rückmeldung.
Vermutlich wäre das ein Punkt für die Länderübergreifenden "großen" Versender/Lieferdienste, nachzubessern. -
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