Ein bisschen Mecker über Teuerung bei Lima
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Guten Tag ersteinmal.
Mir sind in den letzten Tagen und Wochen doch ein paar Dinge aufgefallen (es sind 2 Dinge) die mir doch ein bisschen aufgestoßen sind und die ich hier doch gerne einmal anbringen möchte.
Also es geht hier um das teurer Werden einiger Dinge, wie Datenbanken, Downloadtraffic und Domains. Dagegen habe ich prinzipiell nichts, irgendwie muß sich Lima ja finanzieren. Mir geht es eher um die Art wie man das erfährt. Ich meine, als reges Mitglied in der Community schaut man ja nicht jeden Tag in der Hilfe nach nur um zu sehn, wie sich die Preise für die einzelnen Addons entwickeln.
Mir ist es auch nur aufgefallen, als ich beispielsweise neues Downloadtraffic gekauft habe dieser Tage, oder eben wurde ich in einem anderen Thread über die Teuerung der Domains hingewiesen.
Ein Beispiel: Letztes Jahr habe ich laut Kontoauszug für eine Datenbank oder Downloadtraffic jeweils 49 Cent bezahlt. Dieses Jahr kostet das 99 Cent. Letztes Jahr habe ich eine Domain für 3,99 Euro für ein Jahr verlängert, dieses Jahr müßte ich 4,99 Euro bezahlen.
Wie gesagt ich habe nichts dagegen daß die Sachen wegen der Finanzierung der Server etwas teurer werden. Mir währe es lieb, wenn man eine Ankündigung macht wenn etwas teurer wird. Man kann das ja so lösen wie ihr auch andere technische Ankündigungen macht, mit einem Hinweis in der rechten Seitenleiste.
Meiner Meinung nach gehört sich das wenn man auch kostenpflichtige Dienste anbietet. Auch auf die Gefahr hin, daß jetzt jeder schreit "Du kannst dir das ja über Gulden finanzieren". Aber es gibt Dinge (beispiel Domain) die finanziert man sich einmal über Gulden und wenn man die behalten will muß man dafür zahlen. -
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Beim Bestellvorgang steht doch der aktuelle Preis dann nochmal da. Spätestens dann solltest du doch sehen, wie viel derzeit das Feature kostet.
Ich vergleiche das mal mit einem Supermarkt, der sagt dir ja auch nicht explizit, wenn der Preis für Milch gestiegen ist. Das steht dann auf dem Preisschild und gut is.
Beitrag zuletzt geändert: 14.1.2010 14:35:43 von karpfen -
Auch wenn es vielleicht keine Pflicht ist, auf Verteuerungen hinweisen zu müssen, muss ich kalinawalsjakof recht geben, dass es zumindest intern für die Mitglieder, zu einem fairen Geschäftsgebaren dazugehören würde, es trotzdem zu tun.
Ein Thread wäre diesbezüglich sichlerlich trotzdem eröffnet worden, aber mit nicht ganz so negativem Gefühl, "hoffendlich merkts keiner!"
Gruß T. -
Ich finde dies auch,weil ich habe mir ganz am Anfang etwas für 49ct geholt,als ich nach ca. 2 Wochen wieder etwas holen wollte *schock*
99ct!
Im ersten Moment habe ich gedacht,das es sich um einen Schreibfehler gehandelt hat,weil ja nichts darüber berichtet wurde,und so ist es eine sehr strake Verwirrung wenn nichts gesagt wird!
PS:Supermarkt ist ein schlechtes Beispiel,weil man da es bereits durchs fernsehn mitbekommt xD -
karpfen schrieb:
Ich vergleiche das mal mit einem Supermarkt, der sagt dir ja auch nicht explizit, wenn der Preis für Milch gestiegen ist. Das steht dann auf dem Preisschild und gut is.
Der Vergleich mit dem Supermarkt hinkt jedoch! Wenn mir da etwas nicht passt, drehe ich mich einfach um und gehe.
Das ist mit den Daten auf dem Webspace aber nicht so leicht. Hier muss ich Domains zu einem anderen Anbieter switchen und die kompletten Daten dorthin übertragen....
Daher denke ich schon, dass man proaktiv darüber informiert werden sollte. Denn sonst kann es zeitlich etwas eng werden, wenn man das erst bei der Verlängerung feststellen würde....
Wohlgemerkt, es geht mir nicht um einen oder zwei EURO, hier gehts ums Prinzip. Und um das Gefühl, dass man von LIMA nicht hintergangen und über den Tisch gezogen wird.
Wenn jemand beispielsweise vor der Erhöhung eine Domain ersteigert oder gekauft hat, dann unter der Voraussetzung, dass die .de Domain ab dem zweiten Jahr eben 3,99 und nicht 4,99 kosten wird.
Bei diesem Thema frage ich mich nun auch, wie lange es dauert, bis der ganze Dienst kostenpflichtig wird. Wie lange kann ich mich darauf verlassen, das Angebot zu diesen Konditionen nutzen zu können (Planungssicherheit)? Muss ich hier zukünftig auch bei anderen Leistungen mit 100%igen Preissteigerungen (Downloadtraffic) rechnen? -
Ok, da geb ich euch in der Tat recht, da es sich hier durchaus um langfristigere Sachen handelt, als in meinem Supermarktbeispiel.
Letztendlich müssen wir schauen, was der/die zuständigen Knights sagen. -
Entschuldigung, aber mir fällt beim besten Willen kein Gewerbe ein, wo man informiert wird, daß eine Sache sich verteuert. So was gibt im normalen Geschäftsleben nicht, es sei denn der Verkäufer wäre selten doof. Das hat nix mit "fairen Geschäftsgebaren" zu tun, und auch nichts mit "über den Tisch ziehen". Wenn die Preise angehoben werden, dann sollte man im günstigsten Fall davon ausgehen, daß es nötig ist. Und das es nichts bringt, wenn die halbe Mannschaft ob einer Vorab-Information noch fix für ein halbes Jahr hortet, denn dann hat eine Preiserhöhung ja keinen Sinn.
Naja, das ist jetzt auch nur meine persönliche Meinung, nicht die von lima-city oder so. Ich als Nutzer halte den Thread für eine schwache Leistung, und wäre es billiger geworden, hätte sich sicher niemand aufgeregt weil es keine Vorinformation gab.
PS -
Doch, ein Gewerbe fällt mir gerade ein - Tabakpreiserhöhungen. Und was macht der Raucher dann? Statt einer Packung kauft er eine Stange. -
sonok schrieb:
.....
PS -
Doch, ein Gewerbe fällt mir gerade ein - Tabakpreiserhöhungen. Und was macht der Raucher dann? Statt einer Packung kauft er eine Stange.
Und einige Versicherungen ebenfalls, bei denen man dann die Möglichkeit eines Sonderkündigungsrecht erhält.
LC ist keine Versicherung, aber ich finde, wir sind hier wie eine kleine Familie und wer möchte da schon gerne über Umwege von Preiserhöhungen erfahren.
Wie gesagt, es hinterläßt einen faden Beigeschmack!
Diesen Thread für eine "schwache Leistung" zu halten ist anmaßend. Meine Meinung!
Gruß Tom -
Es kommt hier ja jetzt auch nicht drauf an, ob es Fair ist oder nich!
Es wäre lediglich schön, wenn dafür in der Seitenleiste über solche änderungen Informiert wäre.
Sicher: Es geht auch so wie es ist, ist aber nicht so komfortabel.
Sonst wir da ja auch über fast alles informiert, selbst wenn es dafür noch einen Thread gibt.
Ich kann mir auch ehrlichgesagt nicht vorstellen, das das so eine große Aufgabe ist,
wenn man ja eh grad dabei ist die Preise neu einzustellen, noch auf der Seite reinzuschreiben:
"Zur Deckung der Kosten müssen wir die Preise für blub, muh und mäh erhöhen.
blub kostet jetzt,
muh kostet jetzt,
mäh kostet jetzt.
Amen
Alternativ gibt es immernoch die möglichkeit
des Erwerbs über die Auktion mit Gulden."
Ich kenne auch kein Gewerbe, bei dem alles theoretisch kostenlos und werbefrei zur Verfügung stellt...
lg,
Antagonist
@Tom: Von eine kleinen Familie kann man hier echt nicht reden...
Beitrag zuletzt geändert: 14.1.2010 16:42:21 von frodo89 -
naja, man könnte halt noch ne Rund Mail rumschicken etc.
Aber so, wenn man auf den Preis schaut, sieht man es ja...
Aber wird es billiger, dann würdet ihr euch auch nicht beschweren^^
Das SuperMarkt Beispiel ist auch gut.. -
Ne Rundmail?
Ich denke nicht, das jeder User daran interessiert ist, dafür eine Mail in seinem Postfach zu finde.
Ich schätze die Preiserhöhung betrifft maximal 10% der User hier.
In einem Forum gibt es auch andere möglichkeiten zur Information, als gleich das Postfach von tausenden Leuten "zu zumüllen".
Wenn es billiger geworden wäre, wäre es auch als neuerung Angekündigt.
Und wenn nicht, hätte ich eine Info auch schön gefunden.
lg,
Antagonist -
frodo89 schrieb:
Ne Rundmail?
Ich denke nicht, das jeder User daran interessiert ist, dafür eine Mail in seinem Postfach zu finde.
Ich schätze die Preiserhöhung betrifft maximal 10% der User hier.
In einem Forum gibt es auch andere möglichkeiten zur Information, als gleich das Postfach von tausenden Leuten "zu zumüllen".
Wenn es billiger geworden wäre, wäre es auch als neuerung Angekündigt.
Und wenn nicht, hätte ich eine Info auch schön gefunden.
lg,
Antagonist
Na ja, dann noch notfalls halt ne Rundmail an alle zahlenden User etc..
Aber stimmt schon, das Forum gibts ja auch noch. -
codeevil schrieb:
...
Aber wird es billiger, dann würdet ihr euch auch nicht beschweren^^
...
Keiner beschwert sich über die Preise, sondern über das nicht informiert werden! Großer Unterschied!
Gruß Tom -
tom-moeller schrieb:
codeevil schrieb:
...
Aber wird es billiger, dann würdet ihr euch auch nicht beschweren^^
...
Keiner beschwert sich über die Preise, sondern über das nicht informiert werden! Großer Unterschied!
Gruß Tom
das mein ich schon ;)
Habs nur nicht so ausgedrückt...
Grüße ^^ -
Ich bezahle auch nicht gerne mehr Geld, aber ich glaube Lima-City braucht das Geld, und für das Angebot bin ich auch bereit mehr zu zahlen.
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sonok schrieb:
....und wäre es billiger geworden, hätte sich sicher niemand aufgeregt weil es keine Vorinformation gab.
Dann wäre jedoch mit Sicherheit seitens des Anbieters IN FETTEN BUCHSTABEN damit geworben worden. Andersrum ist das halt nicht der Fall.
Ich denke, bei solchen Anlässen zeigt sich schon, in welche Richtung es geht, was den Umgang mit Kunden angeht.
Und das Argument mit dem Horten.... es würde genügen, wenn das ab dem Tag der Änderung (und nicht ein halbes Jahr vorher!!!) bekannt gemacht werden würde. Eben zumindest annähernd so wie bei einer Reduzierung der Preise.
-
Also damit hier keine Mißverständnisse aufkommen:
Wir bieten ja sehr viele Bezahlmöglichkeiten an.
Leider haben einige dieser Bezahlmöglichkeiten einen Mindestumsatz. Sprich wenn sich jemand DL-Volumen für 49cent kaufen wollte, ging das bei vielen Anbietern nicht, da dort der Mindestumsatz bei 99 cent liegt.
Nun hatte er aber die Bestellung schon gemacht, das Geld auch überwiesen, dann wurde es zurückgeschickt und keiner wusste mehr was Sache ist.
Da wir im Rahmen der Kundenfreundlichkeit (insbesondere für unsere jüngeren Kunden, ohne Girokonto) gerne die vielen Bezahlmöglichkeiten weiter erhalten würden, arbeiten wir derzeit an einem Einkaufskorb:
Damit wird der user auf den Mindestbetrag für den jeweiligen Anbieter hingewiesen und er hat die Möglichkeit eine andere Bezahlmöglichkeit zu wählen, oder eben noch etwas einzukaufen, um den Mindestbetrag zu erfüllen.(Übrigens mit Preisnachlässen auf Sammelbestellungen und Preisrabatten auf Bezahlung per Überweisung, da wir dann nicht bis zu 30% Provision an die ganzen Abzock-Bezahldienste abtreten müssen)
Dieses Projekt hat Top-Priorität, jedoch wollten wir bis zur Einführung nicht die meisten Bezahlmöglichkeiten verbieten, da sonst das Geschrei wieder groß gewesen wäre und deshalb war die einfachste Möglichkeit kurzzeitig die Preise zu erhöhen, so dass die Bezahlung reibungslos vonstatten geht und wir nicht im Verwaltungsaufwand untergehen.
Da es sich dabei nur um eine kurzfristige Übergangslösung handelt, wurde nicht groß darauf hingewiesen, wir bitten dies zu entschuldigen.
Damit closed. bei Rückfragen PN an mich.
Beitrag zuletzt geändert: 15.1.2010 11:49:12 von reneherget -
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