lima-city ist ein Projekt der TrafficPlex GmbH
TrafficPlex GmbH
Konsul-Smidt-Str. 90
28217 Bremen
Geschäftsführer:
Phillipp Röll
USt-ID: DE274078422
HR Bremen B: 26671
Wir sind bei der Bundesnetzagentur unter der Reg-Nr. 15/082 als Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen registriert.
| Support: | support@lima-city.de oder per Ticket-System unter Verwaltung → Ticket-System |
| Telefon: | +49 421/40 89 99 94 - Ortstarif |
| Fax: | +49 421/40 89 94 59 - Ortstarif |
| Abuse-Kontakt: |
abuse@lima-city.de
(für Ermittlungsbehörden und zur Meldung von rechtswidrigen Inhalten auf Kunden-Webspaces) |
| Kontaktstelle gemäß Verordnung (EU) 2021/784: |
tco-meldestelle@trafficplex.de
Kontaktaufnahme ist in folgenden Sprachen möglich: Deutsch, Englisch. Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für die Kommunikation gemäß Verordnung (EU) 2021/784 bestimmt. Andere Anfragen werden nicht beantwortet. |
Hinweis nach §§ 36 und 37 VSBG: Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Bitte benutze dieses Formular oder die jeweilige Funktion in der Verwaltung um Verträge zu kündigen. Die E-Mail-Adresse ist notwendig für eine Eingangs- bzw. Kündigungsbestätigung, darüber hinaus benötigen wir eine Kundennummer, Rechnungsnummer, Vertragsnummer, Domain, den Benutzernamen oder eine andere Identifikation, um die Kündigung zuordnen zu können.
In vielen Fällen reicht uns die Angabe der E-Mail-Adresse aus, damit wir den Account finden können, eindeutiger ist aber eine zusätzliche Angabe.
Verantwortliche Stelle ist:
TrafficPlex GmbH
Konsul-Smidt-Str. 90
28217 Bremen
Deutschland
Tel.: +49 (0)421 4089945-0
E-Mail: info@trafficplex.de
USt-ID: DE274078422
HR Bremen B: 26671
Geschäftsführer: Philipp Röll
Wir speichern und verwenden Deine personenbezogenen Daten für die Bearbeitung Deiner Aufträge und für die Kommunikation. Soweit Du unseren Newsletter abonniert hast, nutzen wir Deine E-Mail-Adresse darüber hinaus zu dessen Versand.
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite wird u.a. Deine IP-Adresse in anonymisierter Form gespeichert. Wenn Du Dich bei uns registrierst, werden Deine Kontaktdaten gespeichert. Wenn Du Produkte bei uns bestellst, werden auch Deine Adresse, Vertrags- und Zahlungsdaten gespeichert.
Im Rahmen Deiner Registrierung, zur Abwicklung von Bestellungen und Verträgen und Erbringung von Leistungen erheben und verarbeiten wir Bestandsdaten wie Namen, Adressdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten. Bei der Bezahlung mit Kreditkarte erfassen und speichern wir keine Zahlungsverkehrsinformationen wie Kreditkartennummern oder Prüfnummern. Diese gibst Du ausschließlich direkt dem jeweiligen Zahlungsdienstleister (Stripe Inc., PayPal, paysafecard, EPS etc.) bekannt. Wir löschen diese Daten, sobald Du Dein Nutzerkonto bei uns löschst bzw. wenn die gesetzliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist. Du kannst Dein Nutzerkonto bei uns löschen, indem Du uns eine E-Mail an support@lima-city.de mit der Bitte um Löschung sendest. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wenn Du unseren Newsletter abonniert hast, speichern wir ebenfalls Deine E-Mail-Adresse. Wir löschen diese Daten, wenn Du Dein Nutzerkonto löschst oder wenn Du den Newsletter abbestellt hast. Wir verwenden für den Versand unseres Newsletters Mailchimp von The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (Mailchimp). Dies ermöglicht uns, mit Abonnenten direkt in Kontakt zu treten. Zusätzlich analysieren wir Dein Nutzungsverhalten, um unser Angebot zu optimieren.
Dafür geben wir folgende personenbezogene Daten an Mailchimp weiter:
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Zusätzlich werden von Mailchimp folgende personenbezogene Daten mit Hilfe von Cookies und anderen Tracking-Methoden gesammelt: Informationen über Dein Endgerät (IP-Adresse, Geräteinformationen, Betriebssystem, Browser-ID), Informationen über die Anwendung, mit der Du Deine E-Mails liest, und weitere Informationen über Hardware und Internetverbindung. Darüber hinaus werden Nutzungsdaten gesammelt, wie Datum und Uhrzeit, wann Du die E-Mail/Kampagne geöffnet hast, und Browseraktivitäten (z.B. welche E-Mails/Webseiten geöffnet wurden). Mailchimp benötigt diese Daten, um die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Systeme, die Einhaltung der Nutzungsbedingungen und die Vermeidung von Missbrauch zu gewährleisten. Dies entspricht dem berechtigten Interesse von Mailchimp (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und dient der Vertragsdurchführung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Weiter werden von Mailchimp Leistungsdaten ausgewertet, wie die Auslieferungsstatistik von E-Mails und weitere Kommunikationsdaten. Diese Informationen werden verwendet, um Nutzungs- und Leistungsstatistiken der Dienste zu erstellen.
Mailchimp sammelt zusätzlich Informationen aus anderen Quellen über Dich. In einem nicht näher bestimmten Zeitraum und Umfang werden personenbezogene Daten über soziale Medien und weitere Drittanbieter von Daten gesammelt. Wir haben auf diesen Prozess keinen Einfluss. Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber Mailchimp findest Du unter: https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten kannst Du jederzeit widerrufen. In allen Aussendungen findet sich ein entsprechender Link. Außerdem kann der Widerruf über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen. Durch Erklärung des Widerrufs wird die Rechtmäßigkeit der bisher erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Deine Daten werden solange verarbeitet, wie eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Abgesehen davon werden diese nach Beendigung des Vertrages zwischen uns und Mailchimp gelöscht, es sei denn, dass gesetzliche Vorgaben eine weitere Speicherung erforderlich machen. Mailchimp hat Compliance-Maßnahmen für internationale Datenübermittlungen umgesetzt. Diese gelten für alle weltweiten Aktivitäten, bei denen Mailchimp personenbezogene Daten von natürlichen Personen in der EU verarbeitet. Diese Maßnahmen basieren auf den EU-Standardvertragsklauseln (SCCs). Weitere Informationen findest Du unter: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/ Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters kannst Du jederzeit widerrufen, etwa über den "Abmelden"-Link im Newsletter. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Beim Aufruf unserer Internetseiten speichern wir automatisch bestimmte Daten. Dazu gehören u.a. IP-Adresse, Typ und Version des verwendeten Browsers, Uhrzeit und Datum. Die IP-Adresse wird aufgrund von Erfordernissen zur DDoS-Abwehr zum jetzigen Zeitpunkt nicht gespeichert. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
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Neben der verantwortlichen Stelle haben gegebenenfalls externe Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen, Zugriff auf Deine Daten. Vereinzelt können sonstige Dritte wie Behörden, externe Berater oder bestimmte Geschäftspartner Deine Daten erhalten.
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Wenn wir für Dich eine Domain registrieren, so geben wir die notwendigen Daten an die entsprechende Registrierungsstelle oder Erfüllungsgehilfen weiter. Als Registrierungsdienstleister nutzen wir die Vautron Rechenzentrum AG, Obermünsterstraße 9, 93047 Regensburg und die Key-Systems GmbH, Im Oberen Werk 1, 66386 St. Ingbert. Übermittelte Datenkategorien: Kontaktdaten, Domainbezogene Daten.
Unsere Telefongespräche werden über die sipgate GmbH, Gladbacher Straße 74, 40219 Düsseldorf abgewickelt. Dabei fallen Verbindungsdaten an, die bei sipgate verarbeitet werden. Übermittelte Datenkategorien: Verbindungsdaten, Kommunikationsdaten.
Bei der Bezahlung mit Kreditkarte, EPS und Klarna erfolgt die Abwicklung der Bezahlung durch einen externen Dienstleister. Für die Kreditkartenzahlung werden Deine Angaben direkt vom Diensteanbieter Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland, Stripe Legal, erhoben und verarbeitet. Übermittelte Datenkategorien: Zahlungsinformationen, Kontaktdaten.
Bei der Bezahlung mit PayPal erfolgt die Abwicklung direkt vom Diensteanbieter PayPal, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Übermittelte Datenkategorien: Zahlungsinformationen, Kontaktdaten.
Bei der Bezahlung mit paysafecard erfolgt die Abwicklung direkt vom Diensteanbieter Paysafe Prepaid Services Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 R296, Irland. Übermittelte Datenkategorien: Zahlungsinformationen, Kontaktdaten.
Bei der Bezahlung per SEPA-Lastschrift erfolgt die Abwicklung über unsere Hausbank, Commerzbank Bremen, Schüsselkorb 7-9, 28195 Bremen. Übermittelte Datenkategorien: Zahlungsinformationen, Kontaktdaten.
Im Falle des Inkassos werden die erforderlichen Daten an einen externen Dienstleister, die mediaFinanz GmbH, Weiße Breite 5, D-49084 Osnabrück, weitergegeben. Übermittelte Datenkategorien: Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, Forderungsdaten.
Die Eingangspost wird von der Deutschen Post an Dropscan GmbH, Ehrenbergstr. 16a, 10245 Berlin weitergeleitet, wo sie digitalisiert wird. Übermittelte Datenkategorien: Postinhalte, Kontaktdaten.
Ausgangspost wird von uns digital erstellt und von der PixelLetter GmbH & Co. KG, Boschstr. 6, 82178 Puchheim gedruckt und versendet. Übermittelte Datenkategorien: Postinhalte, Kontaktdaten.
Fehlertracking wird von Rollbar, Inc., 51 Federal Street, San Francisco, CA 94107, USA übernommen. Übermittelte Datenkategorien: Nutzungsdaten, technische Daten.
Auf Grundlage von Gesetzen und Verordnungen werden bestimmte personenbezogene Daten an staatliche Stellen und Gerichte weitergegeben.
Die Daten, die wir selbst verarbeiten, werden ausschließlich in von uns angemieteten Rechenzentrumsflächen in Deutschland verarbeitet.
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Zur Sicherung verschiedener Formulare vor dem Absenden durch Bots wird reCaptcha eingesetzt, ein von Google LLC entwickelter Dienst, der dazu dient, die Sicherheit von Websites zu erhöhen. Weitere Informationen zu reCaptcha findest Du unter https://www.google.com/recaptcha/about/. https://fonts.google.com/about. https://www.google.com/recaptcha/about/. https://fonts.google.com/about. https://policies.google.com/privacy.
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